最近因為沒有繳費,被XXXXX斷話 

早上跑去全家繳費後,下午想要撥電話 

卻發現還是楚於不能夠撥打的狀態 

所以就打電話給客服問怎麼回事 

客服告訴我,到全家要三四天他們才能夠收到 

而且這次金額比較大,需要把收據傳真給他們才可以幫忙覆話 

我就問說那可以通融嗎? 

先通話個三四天,如果真的有繳費那就不用斷掉 

如果沒繳費,那再斷掉也不遲

客服當然回答不行 

然後我又問了晚上傳真,你們那邊有人嗎? 

客服就說24小時有人,傳真完收到後,一小時開通 
(講到這邊,我就開始火了) 

Shawn:規矩是死的,人是活的,幹麻不行? 

客:因為電腦畫面上,我看到的是需要傳真才可以開通

Shawn:傳真又不是傳過去,電腦就知道是誰,傳真後,也要有人修改

客:是!可是真的要看到傳真才可以 

Shawn:亂講(語氣越來越大聲)!傳真是人為的,不是可不可以,就看想不想做! 

客:對不起! 

Shawn:說對不起沒用,沒解決問題。 

客:可是我這邊沒辦法幫你修改......(直接打斷) 

Shawn:那就轉可以修改的人!跟你說沒有用! 

客:先生對不起喔,可是我們這邊就是規定要傳真,因為金額比較大 

Shawn:規矩是死的,人是活的,就看想不想做!現在又不是沒繳錢,故意在這邊跟你嚕,就是因為有繳錢才覺得生氣! 

萬一現在有一個人在偏遠地方要求救,那你也是要叫他先傳真嗎? 

萬一有一個人快死了,需要人幫忙,你也是叫他先傳真嗎? 

那這個人如果真的死的,就是你的責任,你晚上在睡覺時候一定會 

內疚,這個人就是你害死的!還是你要裝做你不曉得,也不關你的事? 

客:........

Shawn:叫你們可以做決定的人出來! 

客:好,那先生等一下,我轉給我們主管。 

Shawn:少來,我做過你們這行,互相假裝主管,再不然是說要轉,故意讓對方一直等...直接叫你們負責人過來!(其實我沒做過) 

客:不會的....(直接打斷) 

Shawn:你姓什麼!?你如果這樣,我肯定會再打,你們幾個客服,我就打幾次! 

客:先生你放心,我現在就幫你轉過去。 

Shawn:好 
(一陣音樂) 

我就想說應該不久就有人聽,靠,還真的讓我等超過一分鐘 

我就轉成喇叭放在旁邊做我自己的事情 

一分三十秒後~~~~ 

客:先生,我已經幫您跟主管報告了,用特別處理的方式幫您覆話,半個小時後就可以了 

Shawn(得到糖果,就不吵了):好,謝謝你。 


後記:之所以會爽呢,是因為過去的我不會這樣做

總在別人說這是規定的時候,就摸摸鼻子算了

不然就是溝通溝通,然後就不了了之~~~~

然後心理生生悶氣,告訴自己下次不要拖時間

這次敢作不一樣的事情

用力吵架、緊抓不放、絕對上風、步步進逼~~~

爽~~

雖然真實的狀況是自己比較慢繳費~~~ :p

好孩子不可以學習喔
創作者介紹

急症最前線、投資現金流

ufshanno 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(5) 人氣()


留言列表 (5)

禁止留言
  • sunny1203
  • 我以前回臺灣 要借用我妹沒在用的手機號碼也是
    要先去超商把之前停話後的月租費都繳了, 再繳個開通費, 有的沒的收據
    還要傳真過去幾小時後才能開通
    不然就是要親自跑一趟門市才能處理 很不能變通

    前幾天突然手機收到個簡訊, 說我已經兩個月沒繳錢, 嚇一跳, 才想到我
    本來都是用信用卡自動扣款, 兩個月前信用卡過期, 我新卡的exp date也
    沒給手機公司, 啊他們讓我欠了一個月也沒通知我, 到欠兩個月才傳簡訊
    說, 我馬上回跟機器對話報新卡號, 整個過程也沒被斷話, 也夠妙的了~
  • a27753
  • 嘿~~~~
    真有你的勒
    你厲害....
  • 牧晨
  • 哈真有你的,這招學起來。
  • sonicyouth
  • 喔喔,沒想到lzv真奧客耶。

    (其實我心裡也很想當奧客,這招學起
    來,筆記中...)
  • 悄悄話
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